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Il tuo acquisto e’ protetto dalla polizza unica di 21 giorni per reso

Cambio con un’altra lampada

La nostra polizza ti proteggera’ per un periodo di 21 giorni se il tuo cliente cancella l’ordine. Se scambi con un’altra lampada, non incorrerai nell’onere del 15% per stoccaggio. Dovrai comunque, pagare la spedizione del prodotto sostitutivo. Il prodotto non deve essere aperto ed in condizione perfetta altrimenti ci riserviamo il diritto di addebitarti sino al 50% del costo del prodotto o restituirtelo. Il prodotto deve essere rispedito a Midwich con imballo esterno di protezione.

Hai commesso un errore?

Sappiamo che gli errori capitano. Se ti rendi conto che hai ordinato la lampada sbagliata, contatta subito il tuo account manager. Faremo il possibile per sostituire la lampada sbagliata e rettificare qualsiasi errore compiuto. Accrediteremo il costo della lampada originaria (meno costi di spedizione e ristocaggio) pero' ci riserviamo il diritto di restituire eventuali lampade ricevute in condizioni non perfette.

Prego notare che devi ottenere un numero di ritorno autorizzato, Return Authorisation Number (RAN), dal tuo account manager prima di spedirci il prodotto.

I rimborsi degli acquisti saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento della transazione originale. Nel caso in cui hai un conto di credito, riceverai il credito automaticamente o puoi optare per il nostro sistema di scambio.